Retouren / Annuleren
Retouren
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?
Neem dan Contact met ons op.
Retouren
Gezien het feit dat deuren direct vanaf de fabrikant worden verstuurd, is het retour nemen van deuren beperkt mogelijk.
De reden dat deuren retour komen kan meerdere oorzaken hebben waaronder: de deur(en) vallen u tegen ofdat u een verkeerde draairichting besteld heeft, etc.
Standaard maten deuren en voorraad deuren nemen wij retour. Deuren waar een bewerking aan is uitgevoerd, dit kan bijvoorbeeld een brievensleuf, een driepuntsluiting of een slotgat zijn, nemen wij niet retour, ook maatwerk-deuren worden niet retour genomen. De kosten voor het retour halen, komen geheel voor rekening van de klant. Ook de kosten voor een eventuele omruiling komen in zijn geheel voor rekening van de klant. De hoogte van deze kosten zal ten alle tijden met de klant worden besproken, dit wordt per situatie bekeken.
Na levering en de termijn van 24 uur verstreken is, kunnen wij produkten simpelweg niet meer retournemen, ook niet indien de producten niet conform de orderbevestiging geleverd blijken te zijn.
Mocht om welke reden dan ook gereclameerd worden dat producten retour komen omdat gedacht wordt dat het onjuiste product geleverd is, zullen de kosten die gemaakt worden zoals transportkosten, volledig verhaald worden op de klant. Dit indien de klant door Deurtotaalmarkt.nl in het ongelijk wordt gesteld na volledig onderzoek.
Let op !!!
Een retourdeur kan ook uitsluitend retour genomen worden wanneer deze onbeschadigd in ons magazijn aankomt.